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お問い合わせいただきありがとうございます。週末と祝日を除き、48 時間以内にご返答いたします。弊社ではカスタマー サービスの品質を非常に重視しており、できるだけ早くご返答できるよう最善を尽くしております。

当社は、カナダ、米国、インド、日本、韓国、サウジアラビア、シンガポール、アラブ首長国連邦、ベルギー、フランス、ドイツ、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、ポーランド、スペイン、スウェーデン、英国、オーストラリアに配送します。

注文の追跡にはいくつかの方法があります。「マイアカウント」の個人スペースに移動し、「注文履歴」をクリックして、最後に 「注文の詳細」。ここをクリックして、注文番号、請求先郵便番号、および電子メールを入力します。

注文番号は注文確認メールに記載されています。また、顧客アカウントにログインして注文履歴にアクセスすることでも確認できます。

ご注文の受領には3～6営業日かかります。これには注文の準備も含まれます。 輸送費も含みます。特定の状況やプロモーション、例えば以下のような期間には、 母の日、クリスマス、ブラックフライデー、セールなどの時期は、遅延が長くなる可能性があります。ご注文の追跡は いつでもクリックして ここ 注文番号、請求先郵便番号、メールアドレスを入力します。

ご注文の翌営業日から3～6営業日かかります。 土曜日にご注文いただいた場合、月曜日から3～6日かかります。 例外的な状況や主要なプロモーション期間によっては、遅延が長引く場合があります。 クリックしていつでも注文できます ここ そしてあなたの
注文番号、請求先郵便番号、電子メール。

注文はすぐに注文ピッカーの手に届き、キャンセルや変更はできません。 できるだけ早く商品を受け取ることができます。ただし、別の注文をして 間違ったものを無料で返品します。 注文を返品する必要がある場合は、返品ポリシーと手順をご覧ください。

ご注文はすぐに弊社のオーダーピッカーの手に届きますが、お客様のご要望にお応えできるよう常に最善を尽くします。できるだけ早く下記までご連絡ください。 info@eywabeauty.com so 必要な手配をさせていただきます。時間内に対応できない場合は、最善の解決策について一緒に合意することができます。

商品がご期待に沿えなかったとのこと、申し訳ございません。返品手続きをするには、 お問い合わせ info@eywabeauty.com、あとは私たちが対応します！返金は、商品を当社で受け取ってからのみ可能となりますのでご注意ください。 完全な状態（未開封、未使用）であることを確認してください。返品の詳細については、 返品ポリシーのページをご参照ください。 ここ。

荷物を受け取ってから、14日以内に払い戻しが有効になります。

30日以内に返品することができます。返品には以下の条件が適用されます。 特定の期間中は、当社への配送にさらに時間がかかる場合があります。

ご注文ごとに最大1つのサンプルを選択できます。カート内で「選択」をクリックして直接選択してください。 無料サンプルもご用意しております。また、定期的に特別セールもご用意しております。現在の オファーは専用オファーページでご確認ください。このページの下部にあるニュースレターにぜひご登録ください。 メールでオファーやブランドニュースを受け取ることができます。環境上の理由から、お客様には 注文時にサンプルをご希望の場合、残念ながら注文時にサンプルを選択しなかった場合は、サンプルを追加することはできません。 環境上の理由から、使用しないサンプルをお送りするのは残念です。また、
購入しなくてもサンプルをお送りします。

当社の現在のオファーはすべて、当社のオファー専用ページでご覧いただけます。お気軽にニュースレターをご購読ください。 特別オファーやブランドニュースを事前に受け取るには、このページの下部をご覧ください。

オファーがプロモーション コードに対応している場合は、「プロモーション コードを追加」をクリックしてバスケットに追加し、「適用」をクリックするだけです。オファーがプロモーション コードに対応していない場合は、オファーの条件を満たす必要があり、オファーはバスケットに自動的に適用されます。

プロモーション コードを使用するには、「プロモーション コードを追加」をクリックし、「適用」をクリックして、コードをバスケットに追加する必要があります。

残念ながら、注文はすでに注文済みであるため、プロモーションコードを遡及的に適用することはできません。 ただし、ウェルカムオファーに関しては、使用されていない限り有効です。 次回のご注文からご利用頂けます！

これはオファーの条件によって異なります。オファーページまたはプロモーションを通知するメールの下部にある法的通知を参照してください。法的通知に2つのプロモーションコードが累積的であると記載されているにもかかわらず、ショッピングカートで機能しない場合は、バグの可能性がありますので、お詫び申し上げます。お問い合わせは、 info@eywabeauty.com or お問い合わせフォームからご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。

プロモーション コードが正しく機能しないことに関連する問題はいくつかありますが、以下に、役立つヒントをいくつか示します。

1 - プロモーション コードのスペルを確認してください。スペースやタイプミスがあるとオファーが機能しない場合があります。

2 - オファーページの法的免責事項、またはプロモーション コードが記載された電子メールの下部にあるオファーの利用規約を確認してください。プロモーションを適用するには、ショッピング カートでオファーの利用規約を完了する必要があります。

3 - プロモーションコードがすでに適用されていないことを確認してください。プロモーションコードがすでに適用されていて、他のオファーと組み合わせることができない場合、オファーが正しく機能しない可能性があります。問題が解決しない場合は、 info@eywabeauty.com or お問い合わせフォームからご連絡いただければ、できるだけ早く対応させていただきます。

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弊社の製品に問題が発生したとのこと、大変申し訳ございません。 info@eywabeauty.com or 右のお問い合わせフォームから ここ。

Eywa は、自社製品や自社製品に使用されている原料を動物実験でテストしていません。当社は動物実験の廃止に全力で取り組んでおり、動物実験に代わる方法の開発、検証、受け入れに積極的に取り組んでいます。

Eywa 製品は、天然成分、昔ながらの儀式、現代科学の融合であり、否定できない結果をもたらすユニークな感覚体験を提供します。自然にインスピレーションを得た fresh は、天然成分の力と科学を融合し、技術的に進歩した、安全で効果的な製品を消費者に提供します。

弊社製品の安全性は最優先事項です。化粧品の安全性評価では、原料の由来に関係なく、含まれる成分の安全性を考慮します。実際、成分が天然由来か人工由来かは安全性に影響しません。より重要なのは、成分がどれだけ使用されているか、処方にどのように使用されているかです。

当社では可能な限り、最高品質の天然原料を使用しています。最高レベルの安全性と性能を実現する製品を作るために、信頼できる、または効果的な天然原料が入手できない場合は、合成誘導体を使用します。

Eywa は、高品質で一貫した製品を提供することに尽力しています。したがって、開発される製品は、世界中のすべての規制と、品質、トレーサビリティ、安全性に関する最も厳しい要件に準拠している必要があります。

未開封であれば、Eywa の全製品は 3 年間良好な状態を保てます。開封後は、容器または梱包箱に指定された期間内に製品をご使用いただくことをお勧めします (6M / 12M / 24M はそれぞれ 6 か月 / 12 か月 / 24 か月を意味します)。よろしくお願いいたします。

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